Organización-Modelo de Leavitt

El enfoque sociotécnico de las organizaciones surgió para lograr sistemas que permitan satisfacción plena en el trabajo junto a eficiencia tecnológica. Esto permite que el enfoque sociotécnico sea apropiado para tratar los efectos que surgen a causa de la implementación de sistemas de información en las organizaciones.

El concepto fue propuesto por integrantes del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock, a partir de los resultados de investigaciones realizadas en la explotación carbonífera británica, en momentos en que la actividad se volcaba en nuevas tecnologías: equipos, mecanismos, herramientas. Las empresas de ese sector diseñaron sus trabajos en función a la nueva tecnología que se le había desarrollado, pero sin tener en cuenta como las personas acusarían el impacto de esas incorporaciones. Esto trajo un alto costo humano que se trato de reparar adecuando las condiciones socioeconómicas y mejorando las relaciones humanas.

En 1965 Leavitt crea un modelo en el cual describe a la organización como constituida por cuatro componentes interrelacionados los cuales se agrupan e dos subsistemas:

El Subsistema Técnico compuesto por los trabajos (tareas) que van a desempeñarse y se buscó coordinarlos los equipos, instalaciones, instrumentos (estructura) y el ambiente físico y su disposición (tecnología). Este subsistema es el responsable de la eficiencia en la organización.

El Subsistema Social: se encuentran las personas, sus características físicas y psicológicas, vinculaciones y relaciones individuales y grupales, las exigencias de la organización en relación a los trabajos, este subsistema se encarga de transformar la eficiencia potencial en real.

El sistema sociotécnico, considera las organizaciones como una combinación de tecnología y como un sistema social que entre los subsistemas interactúan mutuamente y recíprocamente. El modelo de Leavitt busca comprender el cambio de una organización en la fuerte interdependencia entre los componentes de los dos subsistemas, lo que produce que un cambio en uno de los componentes produzca efectos planeados o no en los otros. Cuando cambia los demás tienden a ajustarse con el fin de amortiguar el cambio. Esta característica que el modelo asume es importante considerarla durante el diseño del sistema administrativo y del sistema de información uya que existe una tendencia de hacer hincapié en la tarea (trabajos) y en la tecnología (instrumentos y equipos utilizados en las tareas), sin contemplar todos los efectos y consecuencias sobre las personas y la estructura. 

Reflexión: Me pareció interesante el modelo que presenta Leavitt ya que a la hora de tomar decisiones estratégicas en cualquier tipo de empresa debemos tener en cuenta que todo cambio producido en algún área o sector de la de la misma vamos a producir repercusiones en toda la organización.